Suppression de vos données

Dernière mise à jour : 2026-10-02

Cette page explique comment faire supprimer les données que EazySell conserve sur vous, y compris celles reçues par l'intermédiaire de votre compte Meta ou de WhatsApp Business. Le détail de ce que nous collectons figure dans notre Politique de confidentialité.

1. Déconnecter WhatsApp (effet immédiat)

Dans EazySell, ouvrez WhatsApp → Paramètres et déconnectez votre numéro. Le jeton d'accès délivré par Meta est alors supprimé immédiatement : EazySell ne peut plus lire ni envoyer de messages avec ce numéro.

Vous pouvez aussi retirer l'accès d'EazySell depuis les paramètres de votre compte Meta Business (section Intégrations).

2. Demander la suppression de vos données

Écrivez à eazysell.site@gmail.com avec l'objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse e-mail de votre compte EazySell. Indiquez le nom de votre organisation et, si votre demande concerne WhatsApp, le numéro concerné.

Nous accusons réception de votre demande, puis anonymisons votre compte sous 30 jours.

3. Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

• Supprimés ou anonymisés : vos identifiants de compte, vos jetons d'accès et le contenu des conversations WhatsApp rattachées à votre compte.
• Conservées : les pièces comptables, pendant 10 ans (obligation SYSCOHADA), et les journaux de sécurité, pendant 1 an.

4. Vous êtes le client d'une boutique

Si vous avez échangé sur WhatsApp avec une boutique qui utilise EazySell et que vous souhaitez que nous supprimions vos messages et votre numéro, écrivez à la même adresse en indiquant le numéro WhatsApp concerné.